Service – Departement

Unser Service ist für Sie so nah wie Ihr Telefon oder PC.

Service von heute:

Damit wir Ihnen besser bei einer Softwareanwendung oder einem Installationsproblem helfen können, ist es möglich vorübergehend und auf sichere Weise auf Ihren PC zuzugreifen.

Dadurch können wir das Problem mit Ihnen und unserer Support-Abteilung gemeinsam identifizieren und beheben.

Auf Ihrem PC muss dazu nur eine kleine Applikation ausgeführt werden. Es handelt sich dabei nicht um eine Installation.

Nach dem Ausführen dieser Applikation ist es möglich eine einfache und sichere Verbindung aufzubauen.

Vorteile:

  • Geringste Zeit für eine Problemlösung
  • Sichere Kommunikation (Sicherstellung des Problems)
  • Sehr viel geringere Kosten

 

Unsere externen Servicestationen ermöglichen Ihnen auf diese Weise zu jeder Zeit kurzfristig  „technisch und applikativ“ helfen zu können.

HC & MIT Solution (Österreich)                                                          EDV Langer (Deutschland)